Количество новых клиентов одной из старейших криптовалютных бирж в прошлом году подскочило на 1000% в связи с ростом биткоина.
Нейц Кодрич, генеральный директор Bitstamp, сообщил Business Insider, что среднее количество новых пользователей выросло с 5000-10 000 в день в начале 2017 года до более чем 100 000 в день к его завершению. Он говорит:
На пиковой отметке за день было открыто 137 000 счетов. Существует очень сильная корреляция между ценой биткоина и количеством новых пользователей. Если вы посмотрите на график, то сможете быстро выяснить, когда действительно начался взлёт. Весь 2017 год у нас шёл постепенный рост — до последнего квартала, когда буквально случился взрыв.
Он добавил, что Bitstamp в прошлом году увеличила численность персонала, чтобы справиться с притоком пользователей. Штат вырос с нескольких десятков до 150-200 сотрудников:
Нам недостаточно нашей команды и двух сторонних провайдеров, чтобы соответствовать спросу. Мы максимизируем возможности, которые нам предоставляют эти две компании, но этого все ещё мало.
Конкурирующие биржи, такие как Bittrex, Bitfinex и CEX.io, вообще прекратили регистрацию новых пользователей в ответ на беспрецедентный спрос:
Все биржи сталкиваются с проблемой огромного наплыва новых пользователей.
Некоторые пользователи жалуются на задержку регистрации на Bitstamp от одной до двух недель, и Кодрич говорит, что компания сокращает это время. Он признаёт, что в обслуживании существующих клиентов также возможны задержки:
Профиль новых клиентов немного изменился. Мы получаем вопросы от массы пользователей, которые не слишком разбираются в инвестировании. Это базовые вопросы, которые забивают систему.
Bitstamp была основана в 2011 году. На сегодняшний день она располагает 3 млн. зарегистрированных учётных записей и 500 000 активных торговых счетов. Биржа является единственной лицензированной платформой в Европе и 14-й по величине в мире со средним суточным объёмом торгов в $320 млн. Кодрич говорит:
У Bitstamp есть более чем достаточный внутренний денежный поток для поддержания роста.
Bitstamp получила $10 млн. от Pantera Capital в 2013 году и собрала ещё $2,4 млн. в рамках краудфандинговой кампании в начале 2017 года.
